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INTELIGENCIA COMPETITIVA

INTELIGENCIA COMPETITIVA

Traigo aquí, por considerarlo relevante, el artículo publicado hace meses en el diario Cinco Días por Fernando Velasco, profesor mío hace 20 años durante mi licenciatura en Periodismo y Director de la Cátedra Servicios de Inteligencia Competitiva y Sistemas Democráticos de la Universidad Rey Juan Carlos, un auténtico crack que siempre supo de la importancia de salir de la zona de confort…

 

Inteligencia competitiva

Toda competición requiere de una buena preparación por parte de los participantes y de una estrategia adecuada para afrontarla. El diseño y adecuación de la propia estrategia frente a la de los adversarios o competidores requiere a su vez un análisis previo que permita definirla y ponerla en práctica. Esta premisa, que en el mundo de la alta competición deportiva se considera obvia, sería bueno que fuera asumida de una vez por todas en el mundo de la empresa.

Desde hace varias décadas, las empresas y entidades más relevantes internacionalmente y en los países más competitivos vienen sirviéndose de inteligencia para conocer los sectores económicos y sus mercados, prevenir las amenazas políticas, tecnológicas o demográficas y aprovechar las oportunidades que pueden presentarse. Al mismo tiempo, la Inteligencia Competitiva es determinante para desafiar los planteamientos preconcebidos sobre el propio sector, la empresa, las fuerzas competitivas o los factores del cambio. La alternativa al desarrollo de una metodología que signifique la implementación de Inteligencia Competitiva es seguir apostando por el olfato empresarial, hacer las cosas porque siempre se han hecho así o confiar exclusivamente en la intuición o la mera suerte.

Por otra parte -no nos engañemos- la Inteligencia Competitiva no es la solución a todos los problemas e, incluso aunque la implantemos, no siempre tomaremos decisiones empresariales adecuadas. Sin embargo, estas tendrán más posibilidades de éxito porque se basarán en el conocimiento y no en la intuición.

La vocación y finalidad de una unidad de inteligencia en la empresa es informar e influir en las decisiones empresariales en el nivel estratégico, pero no tomar las decisiones por sí misma. En un entorno económico de interdependencia e hipercompetición global la Inteligencia Competitiva es un elemento esencial y aunque no garantiza por sí misma el éxito empresarial, sin ella, el éxito es mucho más difícil.

En definitiva, se trata de analizar mejor los mercados, al competidor y las otras fuerzas competitivas para mejorar nuestro posicionamiento. No trataremos aquí las diferencias con la vigilancia, la investigación privada, la seguridad, el business intelligence o la documentación empresarial en un momento como el actual donde existe tanto ruido en este campo como en cualquier otra disciplina que ofrezca oportunidades de desarrollo profesional y empleo. Cabe señalar, sin embargo, que la profesionalización de la Inteligencia Competitiva requiere de personal con conocimientos, competencias y cualidades. Un profesional del análisis especializado en entornos económicos empresariales no se improvisa. Necesita estar bien informado -en conocimientos teóricos y prácticos-, tener capacidad para recolectar datos, interpretarlos; actuar con precisión, perseverancia y rigor. El buen analista de inteligencia no se rinde ante preguntas y situaciones que requieren respuestas cada día más complejas y es capaz de encontrar los caminos, con la flexibilidad suficiente, para satisfacer las necesidades de información de la compañía.

La formación especializada desde criterios académicos es esencial como también lo es el desarrollo de las destrezas analíticas y comunicativas en la práctica del día a día, así como ciertas cualidades innatas como las que puede tener un músico o un buen médico....

En esa formación son esenciales los aspectos relacionados con lo que se consideran imperativos legales y también prácticas éticas en obtención de información competitiva y análisis para preservar la reputación de la profesión y de la empresa. Las prácticas de obtención de información de dudosa eticidad o aquellas que directamente infringen la legislación son poco útiles en Inteligencia Competitiva. La diferencia la marca el análisis y su utilidad en la toma de decisiones.

Desde hace algunos años, empresas mundialmente conocidas forman sus analistas en programas internacionales de Inteligencia Competitiva y se han creado programas de certificación profesional. No obstante, en cuanto a programas universitarios de posgrado la formación especializada en análisis de Inteligencia Competitiva es una novedad surgida en los últimos años. En cuanto a formación de posgrado, España se está convirtiendo en un referente con programas aparecidos que tienen un componente internacional destacado. Es una oportunidad para quienes buscan nuevas salidas profesionales y para las empresas urgidas de iniciar procesos de internacionalización para crecer.

Sin una buena formación no hay un buen análisis y sin un buen análisis no hay un buen negocio. Los programas de inteligencia deberían implantarse en el mundo económico-empresarial para afrontar el futuro con un mínimo de garantía de éxito. La competencia es cada día mayor, más rápida, más certera, más global. No hay tiempo que perder para conocerla y conocer los mercados en los que hacerle frente.

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@SergioRamos, LÍDER EN TWITTER

@SergioRamos, LÍDER EN TWITTER

Esta mañana he tenido la oportunidad de asistir, junto con otra veintena de periodistas, consultores y asesores de comunicación, a la presentación del Sports Reputation Ranking, un estudio que ha permitido al equipo de Comunicar es Ganar valorar más de 80.000 mensajes generados durante el pasado mes de octubre en redes sociales del que se obtienen las siguientes conclusiones de interés:  

-Siguen más a Ronaldo pero se habla más de Messi: Se habla 4 veces más de Messi que de Cristiano Ronaldo, a pesar de que Cristiano supera en 15 millones los seguidores de Messi en las Redes Sociales. 

-El Madrid es más seguido en las redes, pero se habla mejor del Barça: A pesar de que los jugadores del Real Madrid aglutinan más seguidores en las Redes Sociales, los del Barça generan comentarios más positivos. Un 6,4 de los culés, frente a un 4,5 de media de los merengues. 

-Cesc y Casillas, líderes en reputación en Twitter y Facebook: Por su regularidad, interacción y tono de sus contenidos, Cesc y Casillas destacan como los jugadores de la Liga que mejor gestionan su marca personal en twitter y facebook, respectivamente. 

-La amistad del vestuario del Barça se consolida en las redes sociales: Las conversaciones entre los jugadores del Barcelona prosiguen en Twitter con bromas y comentarios personales. 

-Pepe y Xavi, referentes en el campo y ausentes en las Redes Sociales. 

-La filosofía de Barça y Madrid se refleja también en las redes: Ambas plantillas mantienen su santo y seña en Twitter y Facebook. Liderados también por Messi y Cristiano, los equipos titulares de Barça y Madrid se plasman casi íntegramente en la red. 

-Barça y Madrid golean en número de seguidores y pinchan en la interacción: Entre los 10 jugadores de la Liga con mayor número de seguidores, 5 son del Barça y 4 del Madrid. Sin embargo, en la lista de los más interactivos se reduce a la mitad en ambos casos.  

Aunque merece la pena repasar todo el estudio, me quedo con la clasificación del Top50 por popularidad en Twitter, del que extraigo la imagen con la que ilustro el post y que lidera @SergioRamos.

SPORTS REPUTATION RANKING

SPORTS REPUTATION RANKING

El 2 de noviembre, a las 12 de la mañana, acudiré a la Sala Colón de Madrid para asistir a la presentación del Sports Reputation Ranking, cuyos resultados y conclusiones harán públicos el director de Comunicar es Ganar, Yuri Morejón, y el doctor en Comunicación Pública Mario G. Gurrionero. 

El Sports Reputation Ranking es un estudio pionero que mide por primera vez en España el valor, la reputación y la popularidad de los futbolistas de la Liga Española en Internet y en las Redes Sociales. 

Cualquier interesado en la gestión de la imagen pública de los deportistas a quien le apasione el mundo 2.0 (qué decir de quien, como yo, es periodista y entrenador de fútbol) ya sabe dónde debe estar este próximo miércoles.

PENALTI AL POSTE-ROSTRO

Curiosa la ejecución de este penalti, casi perfecta, y su resultado...

La escandalosa llamada de Ginés a Luis

La escandalosa llamada de Ginés a Luis

Según ha informado la Cadena SER, el representante de Raúl González, Ginés Carvajal, telefoneó a Luis Aragonés, dos días antes de que éste hiciera pública la lista oficial de la Eurocopa, para informarle de que tenía para él una oferta de trabajo como entrenador por valor de 300 millones de pesetas.

Sin duda, se trataba de un oferta tendente a que Luis incluyera a Raúl en la lista de 23. Una operación muy usual en el fútbol de hoy; un escándalo que no debe permitirse un futbolista con una trayectoria profesional tan brillante.

Ginés, el mismo que ya dijo que no veía a España perdiendo en Dinamarca sin Raúl, le ha hecho un flaco favor al magnífico futbolista madridista, a quien más le valdría romper con él…

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Deportivo homenaje al campeón

Deportivo homenaje al campeón

El Real Madrid – Barcelona de hoy, tras la conquista madridista del título de Liga, parece haberse centrado en algo tan nimio como el pasillo (algunos hablan de “paseíllo”) homenaje al campeón.

Mi opinión, coincidente esta vez con la del presidente blanco, es que dicho (pequeño) homenaje al campeón no perjudica a quien lo realiza, sino que le dignifica, ya que se trata de un bonito gesto de unos deportistas para con otros.

Gesto que, además, se realiza en todas las categorías.

El gen ACTN3

El gen ACTN3

La página web de la Cadena SER informa de que un club inglés intenta saber si es posible conocer con seguridad si un joven futbolista tiene la predisposición genética para acabar siendo un futbolista de alto rendimiento.

 

Estaremos atentos a lo que se escribe...

¿A quién alarma la huelga de futbolistas?

¿A quién alarma la huelga de futbolistas?

El diario MARCA advierte de que la huelga que han decidido acometer los futbolistas del Levante si no cobran lo que su club les adeuda, puede deparar cambios de consideración en la clasificación.  Quizás la información se publica para meter presión a quien no paga, la Directiva, o a quien no cobra, los jugadores, porque éstos sólo han hablado de una huelga de dos días que supondría no jugar un partido. Y es que los males de los que habla MARCA aparecerían en el caso de que el Levante no jugase más de dos partidos y fuese descendido...

Seguro que esos males no son peores para los futbolistas que los que les supone no cobrar. Además, si la situación continúa así, el descenso administrativo será un hecho a causa de las deudas. Por lo tanto, si los futbolistas del Levante tienen intención de cobrar, más les vale hacer la huelga ahora, cuando son noticia, que no más adelante, cuando acabada la Liga y ya como equipo de 2ª División, llegue la Eurocopa, el verano…

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